我已退货且平台极速退款,但商家拒收了怎么办

商家拒收退货,您有权要求处理。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,拒收将影响信誉及可能面临法律追责。建议及时采取行动,避免损失扩大。
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商家拒收退货,常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商和调解,若无效再选择申诉、仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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商家拒收退货,应这样处理:1.协商:首先与商家沟通,明确拒收原因,尝试达成和解。2.调解:若协商无果,可请求消费者协会介入调解,促进双方和解。3.申诉:向相关行政部门申诉,由行政部门对商家行为进行调查处理。4.仲裁诉讼:如上述方式均无效,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼,维护自身权益。
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