手机号换了，12315上应该怎么修改？

手机号更换后，需登录12315平台更新个人信息。分析：根据相关规定，确保个人信息的准确性对于维护消费者权益至关重要。手机号作为重要的联系方式，一旦更换，应及时在12315平台进行修改，以便接收相关通知和服务。提醒：若因手机号未更新导致错过重要通知或影响权益维护，表明问题已较严重，应及时联系12315客服寻求帮助。
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处理方式：从法律角度看，修改12315平台上的手机号，通常有两种方式：一是通过平台自带的“修改信息”功能进行操作；二是联系平台客服，提供身份证明后请求协助修改。选择建议：若对平台操作熟悉，可优先选择自助修改；若操作遇到困难或不确定，建议直接联系客服，以获得更专业的指导和帮助。
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具体操作：1.自助修改：登录12315平台，进入个人中心或账户设置页面，找到“修改手机号”选项，按照提示输入新手机号并完成验证，即可完成修改。2.联系客服修改：拨打12315客服热线或访问平台官网的在线客服，说明修改手机号的需求，提供个人身份证明（如身份证号、姓名等），由客服人员协助完成修改。3.注意事项：在修改过程中，务必确保提供的信息准确无误，避免因信息错误导致修改失败或影响后续服务。同时，保持通讯畅通，以便接收修改结果的通知。