遇到酒店陌生人开门情况,酒店方面有哪些应对

酒店应确保客人安全,对陌生人开门需严查。依据《民法典》,此行为或侵犯人格权,酒店需负责。若不及时处理,可能导致客人信任丧失,甚至面临法律赔偿。
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酒店应对陌生人开门:1.立即查明原因,向客人致歉并解释。2.加强安保,如增设监控、门禁等。3.若客人受损,协商赔偿事宜,依据《民法典》保障权益。4.后续跟进,确保类似事件不再发生。
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酒店遇到此情况,常见处理为道歉、加强安保、赔偿损失。选择方式需根据事件严重程度及客人要求,轻微可道歉加强安保,严重则需协商赔偿。
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